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　　近日，网友李女士在《湘问·投诉直通车》栏目发帖投诉称开云最新官网，在美团上订的一间民宿实则是一户民宅腾出来的一间房，因质疑房东未办理营业执照，加之担忧安全问题，李女士向房东提出退款，但遭到拒绝。

　　4月16日，网友李女士在美团上以101元的价格预定了位于开福区伍家岭南天健芙蓉盛世5栋的一间民宿，店名为“菠萝晴天也打伞的民宿”。当晚要入住时却发现，眼前的“民宿”实为民宅。

　　“就是普通住宅腾出来的一间房，一名男性房东还住在里面，环境也比较差”，李女士称不敢住，于是在美团上取消了订单，申请退款时被商家拒绝了。

　　17日，李女士告诉记者，已收到房东退款，但仍质疑这家民宿是否合法经营，“希望有关部门能对这家店进行核查，这样才能让其他消费者住得放心。”

　　随后，记者将李女士的质疑反馈至新河街道市场监督管理所，该所工作人员表示将会上门查看，届时再回复记者。

　　4月27日，新河街道市场监督管理所一名工作人员告诉记者开云最新综合，从事民宿经营活动需办理《特种行业许可证》、营业执照、《公共场所卫生许可证》及消防安全许可证等。该工作人员称，日前该所已联合当地派出所、街道上门核查，该房东因想把空出来的房间出租出去，由女儿在美团平台发布招租信息，经查证，未办理相关证件，现已责令其女儿将其信息下架，并告知该房东，之后若想经营民宿，须先向相关主管部门后方可开展。