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　　2023年12月31日20时30分，罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲在深圳如约举行。这是“时间的朋友”跨年演讲举行的第九年，主题是“是什么让我眼前一亮”。

　　“乐观者不是相信永远阳光明媚，而是在听到预报后立即去找伞”；“破卷的方法千万种，归根到底就一条，各做各的卷子”

　　一如既往，罗振宇演讲现场金句频出。“时间的朋友”跨年演讲诞生于2015年12月31日，是国内首个知识文化类跨年节目。

　　从2012年起，罗振宇就坚持每天发布一段60秒时长的语音，他当时表示这件事要做10年，2022年的12月21日，他完成了自己立下的十年目标；2015年，罗振宇曾发下宏愿，要持续办20年的跨年演讲，这个目标还有11年才完成，罗振宇又发下新的宏愿准备押上20年，做名叫《文明》的长视频。

　　“押上后半辈子做的项目，名叫《文明》。”罗振宇说，“这个新节目，不变的是形式，每周一期，一期1个小时。变的是内容，我这回不是天上一嘴，地下一嘴，古代一嘴，现代一嘴了。我每一期讲什么呢？我就专心一件事，每一期讲历史上的一年。第一期我从公元1000年开始，第二期讲公元1001年，然后1002年，1003年，1004年我们算过了，未来六年，咱们都在宋朝。第七年、第八年，我们穿越元朝。紧接着，就进入明朝、清朝。一直讲到公元1912年。这一期工程讲完，一共得913期。按这个节奏干完，我就70（岁）了。”

　　20年的《文明》项目，是罗振宇为自己立下的第三面长期“旗帜”。罗振宇表示，《文明》不是历史科普，也不是通俗讲史，而是带着当代人的视角和困境对话中华文明。通过探索中华文明次第花开的过程，回答今天中国人灵魂深处“我是谁”“我从何处来”“我将向何处去”的困惑。

　　为什么重新回来做长视频？演讲结束后，罗振宇在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体群访时说：“50岁了，跟着时代跑动的能力不可逆转地下降，所以找到一个赛道，持续干下去。”平时也研究短视频的罗振宇表示，“长、短视频不矛盾，就看你是否有作品把每个人心中的价值呼喊出来”。

　　这句话，我自己也听了好多遍。但是今年某个时刻，听到这句话的时候，我虎躯一震，大腿一拍，这句线年吗？

　　如果我觉得你是为了听我指点江山、输出评论那确实是我出了问题，回去该挂号挂号，该吃药吃药。

　　话说，电视系的一位同学，有一次要交一份电视纪录片的作业。但是他拖到最后一天下午，什么也没干。要知道，做一条片子，要拍，要写，要编，工作量很大的。

　　最后一天下午，他借了摄像机，打开镜头盖，开机，拖着摄像机在学校的草丛里、树荫下走了一圈。也没有编辑，原始素材一刀没剪，就把这条片子交上去了。

　　据说，这份作业得到了老师疯狂的表扬。为什么呢？因为他给这条片子取了一个名字

　　它告诉我，虽然世界还是那个世界，但只要肯换角度，哪怕只是镜头的位置稍微低一点，总能发现一些惊喜。

　　这个世界上总有一些对你非常有用的事情，但它们藏在各个角落里，不作声，也没有流量。你也需要有人换个“狗眼看世界”的视角，帮你找到它们。

　　因为人间不过就是那些难题，每个难题都绝不止一个答案，而那些真正有趣的答案，往往在你视野之外。

　　他说：“卷得要死啊！不仅现在卷，长期会更卷。你想，随着人口出生率的变化，30年后，即使我们什么都做好了，我的目标消费人群依然会少一半。年轻人少了，我的用工成本也会变得非常贵。总之，干我们这行很难。”

　　他说：“就地搞研发啊。”今年他就很努力地在做一件事：不是说未来人工很贵吗？那能不能研发一种“店型”：一家茶饮店，只用一个人当班，就能运行？

　　林森说，能不能先把跟顾客介绍产品、收银的那个岗位砍掉呢？如果觉得产品很复杂、跟顾客说不清楚，能不能只做一款产品？“产品是少了，但是顾客选择也变简单了呀，而我就省下了一个导购兼收银的岗位啊。”

　　比如，店里只有一个人了，这个人可不能背对着顾客，所以，就要把后面吧台上的所有设备，全部集成到前面的操作台上，要把动作集中到一个人的臂展长度之内。这就得一大轮研发。

　　一个人的店面会不会显得单调、冷清？他们重新设计了店面的装修，海报里突出夸张的表情和笑脸，热热闹闹的，一个人也能很精彩。

　　林森做了很多试验，结论是可以。他目前的103家店里已经有48家店完全实现了一人打理模式。其中有一家店，虽然一个月营收只有3万块，但是居然还能有1万块的利润。

　　乐观者是傻呵呵地相信永远阳光明媚吗？不是。他们是如果预感要下雨，二话不说，先去把雨伞准备好而已。

　　前两个月，我和李翔老师聊天。我就问他：“最近你参加各种饭局，关于未来，大家是悲观情绪多，还是乐观情绪多啊？”

　　不管什么时候来深圳，到处都热气腾腾，到处都充满活力。小哥哥二话不说，凑在一起就谈业务；小姐姐一言不合，打开电脑就做PPT。这么密集的奋斗者人群，放眼整个世界，也只能在深圳看到。

　　为什么这么说？我和深圳人聊得越多，就知道了，深圳人其实各有各的梦想，但是要么太忙、要么跟你不熟，可能是觉得只说“搞钱”两个字，比较能听得懂。

　　更重要的是：“搞钱”是一种行动。全国好像只有深圳人，愿意用这个人人都能听得懂的行动来当自己的标签。

　　如果最近四五年，你没有来过深圳，我强烈建议你找机会来一趟。你不仅会看到一个热火朝天的深圳，你也会因此反观自己，看到自己生命中那个热火朝天的部分。

　　一些学校出于安全考虑，规定学生“下课不能去操场”，“除非上厕所，课间不能出教室”，“不许上下楼、不许玩耍”。大家都在讨论，这可不是个办法，怎么才能把课间10分钟还给学生？

　　哎，今年我就听到了一个新答案，来自于李希贵校长。现在他已经从北京十一学校退休，是北京第一实验学校的校长了。

　　那你猜，李希贵校长会怎么做？会保证这10分钟？会延长这10分钟？不，他反其道而行之，在第一实验学校把10分钟压缩成了5分钟。

　　听说了这项变革的人，第一反应都是：5分钟？学生上厕所的时间都不够啊。你要是这么反驳，那李希贵校长就会问：学生为什么要集中在课间上厕所呢？为什么不能随时想上就上呢？

　　根据他的理念，学校是社会生活的浓缩和预演。在工业社会，确实要准点上班、准时吃饭、甚至规定时间上厕所。但在未来的知识经济时代，大部分人的工作节奏都可以自主规划、自主安排。工作单位即使再忙，也不会规定员工统一上厕所的时间吧？

　　现在好了，老师必须顾及到有孩子需要上厕所，所以课堂上集中讲授的时段就不会超过15分钟。老师得讲一会儿，让大伙讨论一会儿。

　　他们甚至把传统教室的空间设计也变革了，根据学习任务的不同，一节课期间学生分布在不同的空间里，各有各的学习方式，不是传统的排排坐，跟老师大眼瞪小眼。

　　那你想，学生上厕所，不是在众目睽睽之下，心理压力就没那么大，想去就去，课堂的节奏也就变得有张有驰。

　　在第一实验学校，实行的是走班制，跟大学一样，学生没有固定的教室，而要根据课程表，在不同的课堂中间转换。课间5分钟只够学生从一个课堂跑到另一个课堂。所以，下课铃一响，学生站起身来就得走。老师想拖堂也没了理由。

　　还记得我们小时候，上课一开始，有“起立”“老师好”“同学们好，请坐”那套仪式。现在因为课间只有5分钟，学生从校园不同的地方汇聚过来，进门时间有早有晚，老师也没法怪他们，所以仪式也只好取消。

　　李希贵校长的回答很简单，你在工作单位尊敬领导，需要见面“领导好”“同事好，请坐”这套仪式吗？如果真实社会不需要，学校也就不需要。尊重老师，不靠这个。你看，师生关系发生了改变。

　　每个课间省了5分钟，全天加起来可就多了将近一个小时啊。这一个小时怎么办？在第一实验学校这一个小时叫“自主时间”，让学生自己安排。去讨论，去做实验，甚至去发个呆，去踢场球，随你，学校没有安排。当然，老师会从旁观察，发现问题，再来引导。

　　在真实的成年人世界里，每一个人都要有自主定义任务、自己规划节奏的能力啊。在学校里不养成这种能力，什么时候养成？

　　比如，学生需要在一节课后快速整理自己的书包、学习用品，用跑的方式尽快进入下一节课的学习场地，这对学生的自理能力甚至体能也是一种锻炼。

　　再比如，校园霸凌事件减少了。以往，学校里最容易发生霸凌的地方就是厕所。因为厕所里没有摄像头，孩子扎堆上厕所，冲突很容易产生。现在大家分头去，霸凌事件减少了，厕所的利用率还提高了。

　　我今天讲这个例子，不是想推广“课间5分钟”这个具体的变革措施，毕竟每个学校都有自己的约束条件。我也不是想讲什么教育理念，而是想请大家看看一个具体动作的价值。

　　举个例子，老师该不该拖堂？答案似乎很清楚吧？不该。但是你站在老师的角度，他即使不说出口，心里也会嘀咕：“拖堂难道是为了我吗？多讲一分钟我不累吗？这不是为了学生好吗？”只要老师心里还这么想，拖堂现象就永远不会根除。

　　而李希贵校长通过这一个动作，把课间10分钟改成5分钟，变革的齿轮就开始转动了，争论就停止了，理念就落地了。

　　李校长经常讲一句话，人怎么才能解决问题？不是天天坐在那讨论理念，而是要深入到这个世界的具体场景和行动中。简单说，就是这六个字：“一具体，就深刻。”

　　但是回望2023年，我审视自己，我的生命中最受感动的部分，不是什么道理。让我眼前一亮的，无一例外，都是一些具体的行动。

　　何帆，知名的宏观经济学家。这几年的跨年演讲，我都会替他首发一本记录当年中国社会的书，叫《变量》。今年是第六本了。

　　恭喜中国诞生了第一位有电工证的经济学家。下次，如果你遇到他去你那里调研，电气设备坏了，可以顺便麻烦他。

　　何帆老师考电工证，和当经济学家可不一样，不是自己在家看书、想问题就行了。他是真的到了江苏常州技师学院，花了14天的时间，以理论课99分、实操课100分的成绩拿下了电工证。

　　他就是出了趟门，进入了未来产业工人真实的生活当中，成了一名年过半百还住过学生宿舍、跟同学一起挤着在食堂打饭、上课打卡给老师交作业、在操场上跑操看年轻人怎么谈恋爱的经济学家。

　　今年，作为一名宏观经济学家，他内心一定有很多困惑，但是，当他披上衣服出了趟门，一边考电工证，一边思考年轻人的就业问题；一边在养猪场里学养猪，一边思考通胀问题；一边在重庆山村里跟农民学怎么种花椒，一边思考货币问题。他就变成了一个不一样的经济学家，也许更深刻的经济学家。

　　我一听，这道题我可太会了。鸡蛋是刚需品，价格很透明，所以，鸡蛋便宜点儿卖，用来引流，这叫商品组合中的“引流品策略”。把顾客吸引来之后，根据动线设计原理，得让顾客绕来绕去多逛一会儿，逛的时间越长，买的东西越多。所以，鸡蛋应该放超市最里面。回答完毕。

　　如果开的是一个大超市，这个答案应该是满分。但是，今年有一家社区超市的老板就给了我另外一个答案：不能放最里边，应该把鸡蛋放门口。

　　这个老板说：“不是啊。我们社区小超市，做的都是邻居生意，不能那么鸡贼，要做个敞亮人，吃亏就吃在明处。你占我一回便宜，占我两回便宜，你占我一个月便宜，您不就习惯来我店里买东西了吗？生意就得这么做啊。”

　　你看，即使是这么个小问题，在理论上，我们会有一些标准答案，但是在真干这摊事儿的人那里，我们还能找到一堆不一样的参考答案。

　　今年在调研的过程中，我发现，找实干家去请教，不仅能得到不一样的答案，人家问的问题也可能跟我们不一样。

　　首先，要消灭一年中的淡季。奶茶旺季在夏天，其中水果茶比例占60%。但水果茶都是冰的，到了北方，冬天就不受欢迎。怎么办？那就卖五谷杂粮茶、血糯米奶茶这些暖乎乎的冬季热饮，淡季就是这么抹平的。

　　你看，我不是想告诉你，奶茶店里卖咖啡这个答案有多高明，而是“怎么消灭淡季”这个问题问得太好了。

　　就得是这家奶茶店的老板，站在收银机的后面，眼里看见的，是上午店里空荡荡的，心里想的，哎呀，糟糕糟糕糟糕，房租付了，员工雇了，库存铺了，那是真着急啊。

　　今年，我遇到了一家奇葩企业，叫“越汇食品”，在河南省鹤壁市淇县高村镇。他们开玩笑说自己是“高村镇500强”。主要的业务，就是做火锅食材，最出名的是乌鸡卷，卖给下游的食品批发商，或者是终端火锅店。

　　精益生产的核心精神是“不浪费”。他们做到什么程度了呢？生产线上的各种抠，咱就不说了，就说办公区

　　办公室里居然没有一张办公椅，从总裁到前台，所有的人都站着办公。那要累了怎么办呢？有专门的休息区，你看见旁边的沙发了吧？休息就好好去休息。

　　还有一项额外的好处，所有人都站着办公，工位拉通、台面架高，就没有了卫生死角，各自负责各自区域的卫生，偌大的厂区居然只有一个保洁员。

　　第一条，怎么去？请注意，不能开好车去。一旦开好车，客户会觉得，哟，这么好的车，怕都是从我身上赚的吧。

　　第二条，带什么去？请注意，不能只带着样品去，你还得带上锅碗瓢盆，现场做，让客户现场就试吃。不然，说是以后再做，样品很有可能就放在厨房落灰了。

　　第三条，几点去？请注意，不能十一二点去，因为中午客户店里正在忙，根本没时间理你。那下午三四点行不行？也不行。因为餐馆嘛，刚忙完午餐，马上又要开始忙晚餐，客户还想抓紧时间休息一会，没有心情搭理你，甚至店里根本就找不到人。

　　这个时候，午餐高峰已经结束了，但店里稀稀拉拉还有一些客人。店长既不能离店，但也没有很忙。这个时候上门，最合适。

　　接下来，现场做。做几份？请注意，8份。有零有整正好8份。一份给老板，一份给总厨，剩下的6份给谁？是给什么副总吗？给服务员吗？不，剩下的全给当时还在店里的顾客。

　　大家品尝完，你作为销售员，先不要问老板和总厨，而要先问顾客：“好不好吃？9块钱两个，贵不贵？”

　　第一，对冲了老板个人的口味偏好。再好吃的东西也会有人觉得不好吃，但8个人里有6个人都觉得好吃，就算老板自己觉得不好吃，也不会觉得是产品问题了。

　　第二，这件事在餐馆老板那里，已经变成了另外一件事：不是一个供货商要卖我一个新产品，我要不要买的问题，而是我的客人需要且觉得好吃不贵，我要不要满足客人需求的问题了。

　　一个制造业企业，炼成这样的精益生产“神功”并不稀奇。但是，有些压力始终还会在啊，上游要涨价，下游要压价，同行要降价。

　　越汇就想，客户是要涨价压价吗？不是啊，他们的目的是挣钱啊。我把这套“神功”传给他们，帮他们通过跟我的合作多挣钱，这不也行吗？

　　比如，越汇的销售人员，到了他们的下游食品批发商那里，不是张嘴就推销产品。往往第一件事，是和用户一起打扫冷库。这可不是学雷锋做好事啊，在精益生产中，这就是“5S”中的两个S清扫和整理，是非常好用的降本增效的工具。

　　比如他们在南昌的一个客户，光冷库就有27个，旺季的时候，还得另租10个冷库。现在好了，越汇的销售一来，一打扫，一整理，发现根本不需要这么多冷库，就这一条，全年省下了15万。

　　这样的供应商，在客户那里能没有地位吗？据说，越汇的销售员“阿聪”一到客户那里，客户老板往往马上招呼：来来来，停下手里的事儿，都听聪总的！

　　来，把货堆起来，用尽可能少的货，堆出尽可能壮观的、好看的堆头。再扯过一张A3纸，大字写上产品的名字，写上卖点，再在周围画上一圈红框。

　　你说这一招新鲜吗？不新鲜啊。所有做零售的都知道的雕虫小技，不过就是超市里的码堆。但是道理归道理，对于越汇的某些下游商家来说，就这么个简单的事，没人帮忙，就干不到位。

　　越汇一个销售，通常需要帮客户做哪些事？我问他们要了一个清单，从打扫卫生，到设计动线，都会干。

　　我们得到《精益管理实战课》的主理人胡光书老师，他也是越汇公司的顾问，他说，越汇的这一套打法，是“客户经营改善型营销”。说白了，就是通过帮客户改善经营、帮客户赚到钱的方式，来实现自己的营销。

　　接下来，说说得到新商学在筹备期间特别关注的问题。这个问题像一把剑一样悬在每个老板的头顶上。特别是最近一两年，连腾讯、字节这样的超级大厂也经常使用这四个字了：降本增效。真是地主家也没有余粮了啊。

　　来，介绍你认识几个朋友。他们在省钱降成本这件事儿上，为我们提供了一些有意思的做法，没准儿你拿走就能用、用了就有效。

　　第一个朋友，是这位。有一次我在刷抖音的时候，听见一位餐馆老板说，在全中国的餐饮业里对成本问题认识水平最高的人，是陈区玮。哎，这人我熟啊。我还请他在得到做过课呢。

　　于是我赶紧找到陈区玮老师，深圳一个餐饮集团的创始人。“跟我说说，你对成本问题到底都有什么高见？”

　　过去，餐厅有很多一次性包装。比如，筷子和调羹在清洁消毒以后，都要人手工封装在透明塑料袋里。既不经济，也不环保。但在陈区玮的餐厅，改成了使用这种消毒筷子机。

　　使用消毒筷子机，意味着首先减少了封装环节，减少了摆台环节，省掉了塑料耗材，优化了流程，减少了人工，大概率能省钱，这一般人也想得到，但只有陈区玮仔细算过。一年算下来，仅此一项，他的餐厅能省下30多万。

　　而且我作为顾客，亲手从机器里拿出来的餐具，手感还有点消毒后的温热，是不是也感觉更放心一点？成本降低了，用户体验反而上升了。所以，陈区玮说，降成本，要以不影响用户体验为底线。否则，那不叫降成本，那叫偷工减料。

　　再来一项，不仅同行能学，连咱们家里做饭都能学。那就是切菜这个环节。陈区玮做了一个小变革，在对食材做初加工的时候，用剪刀，不用菜刀。一把葱，师傅用菜刀一刀咔嚓下去，容易多切掉一段葱白，浪费了。菜叶子边缘有点黄或者虫咬过有小洞，师傅用刀“咔嚓”下去，容易切掉一。可是，如果你用剪刀的话，对食材处理得就会更精确，能减少浪费。

　　别小看这5%，省的就是赚的啊。而做过菜的人也知道，用剪刀确实也比用菜刀更灵活、更省力、更安全、好掌握，男女老少都能干，招工的范围还扩大了。

　　还有一条，陈区玮餐厅的后厨里，尽量减少冰箱，能少放就少放。一家中餐厅他从五台四门冰箱减少到了两台。餐饮界有一句话：“不管你放多少个冰箱，厨师都有本事把它填满。”冰箱满满的，虽然不愁没有食材卖，但是不能快速流转，也是一笔巨大的浪费。冰箱少，囤不了货，倒逼餐厅管理者对第二天的销售做精准预算。这样一来，不仅浪费少了，客户吃到的食材也更新鲜了。

　　那天我听他这么一桩桩一件件地梳理，心里就一句话：活该人家挣钱啊！省的就是赚的，我对这句话的体会从来没有这么深过。

　　我又去追问陈区玮，你干得是挺好，但毕竟只是餐饮业的经验，那能不能总结出一句所有行业都用得上的省钱心法？

　　他给了我这样一句话：“精益化管理不是语文，而是数学。”说白了，不要用感性的模糊判断，而要用理性的精算方法。

　　但是，有一天，来了一位行业老前辈，前前后后观察了一个小时之后，问他：你有没有可能挑战一下，把餐厅的入客数提高到1800人？

　　陈区玮就给了一个很语文气质的回答：可以试试，全体动员，激发大家的积极性，如果完成了目标就给奖励。

　　但这位老前辈没接这个话茬。而是连问了几个问题。比如，顾客排队究竟需要多少时间？流程中最堵的点在什么地方？平均一个顾客买单需要多少时间？在低峰期还是高峰期发力，哪个能有效？

　　第一，算出排队时间之后，就可以在队伍不同的位置立上时间提醒牌，“您还需要排队15分钟/10分钟/5分钟”。顾客排队时候的焦虑感就降低了，中途放弃的顾客变少了。

　　第二，店内的堵点，往往是因为点了餐但是没地儿坐。真是没有地儿吗？不见得。很多顾客不好意思主动跟别人拼桌。那就好办了。店里面设置一个“交通疏导员”的职位，疏通人流开云最新综合，安排拼桌。座位的利用率又提上去了，翻台变快了。

　　第三，拿秒表计算顾客的买单时间，发现是9秒一个人，还有提升空间。加一个收银员，平均就能提到7.9秒之内。两条餐线个入客数。

　　陈区玮马上按照这几个办法行动。果不其然，一个月以后，这家店铺的午市入客数就从1600人提高到1800人，又过了一个月，这个数字居然提升到2100人。

　　你看，节省成本这件事情，不是在谈判桌上争来的，不是在员工身上抠来的，说到底，是自己能力增长、长本事长出来的。

　　这是武洲教授和他团队的合影。他们管自己这个团队叫“清华厕所天团”。没错，过去10年，作为清华大学的教授，他只做了一件事，就是研究怎么改造厕所。

　　当年武洲教授要决定干这行的时候，和他父亲聊过一次天。他父亲说，这行好啊！好就好在，第一，大家真需要，天王老子也得上厕所；第二，一个教授谁会去研究厕所？这个活肯定没人和你抢，全中国就你这一号。

　　设计一个厕所居然用得上清华大学的团队，怎么也得是个高级厕所吧？给贵宾参观用的？空间站给宇航员用的？

　　方案报上去以后，领导笑眯眯地说，武教授，我特别佩服你的理念，反对乱花钱，反对建豪华厕所。按照你这精神，咱们能不能把每平米的预算再砍个30%？

　　作为乙方你怎么办？只能是“露出尴尬而不失礼貌的微笑”啊。武洲教授说，也难怪甲方这么要求。中国统计在册的城市公厕是30多万座。每个厕所哪怕能省出1万块钱，就是30多个亿。每抠出一块钱，社会价值都巨大。

　　现在很多公厕都有漂亮的洗手台，但擦手纸、烘干机却安装在旁边的墙上，要走几步。人们洗完手，干的第一件事就是甩手。别小看这个动作，如果有100个人下意识地甩手，结果就是满地的水。水和空气中的细菌混合，就会产生异味。所以，减少厕所异味，有的时候没必要花大价钱加装排风机这些设备。只需要改一下烘手机的位置，比如改到洗手池的中间，再改变一些地面设计，这个问题就解决了。

　　再比如，为了控制成本，公共厕所就考虑不安装暖气。但是，也不能让大家伙儿冬天上厕所冻啊，怎么办呢？于是，他们就找到了一种石墨烯板，一种新型材料，还加了红外感应装置。一有人进去宽衣解带，它就自动发热。但是，只热这一平米，只暖和你这最怕冷的一平米。上完厕所，人走了，它就停了，又节电，又保暖。

　　再比如，一个公共厕所如果免费提供厕纸，一年要上万块钱，成本负担很重。怎么办呢？有的地方搞了扫码买纸，这其实很不妥。不仅可能泄露个人隐私，还会导致二次排队、二次堵塞，违反了公共设施设计快进快出的原则。所以，清华厕所天团就研发了一种新型的取纸设备。你伸手，它就能出纸，但同时您得听一句广告。广告就可以招商嘛。比如，“得到新商学免费为您提供厕纸”，“得到新商学提醒您拿好随身物品”。为用户排忧解难，不丢人。

　　武洲教授的经验告诉我们，降成本，不能只在系统内想办法，而应该：把各行各业各个学科的跨界知识引入到自己的系统内，把老办法替换掉。

　　张瑞发现，销售这个产品，往往卡点就在于，很多女性朋友一听说三四天洗不了澡，报名就犹豫了。那好办，既然洗澡是客户痛点，就花成本解决呗。

　　张瑞他们公司就花了15万，改装了两辆洗澡车。这15万还只是车钱，不包含每次用的时候要把好几吨水运到戈壁的费用。

　　一天戈壁滩走下来，大家又脏又累。回到营地一看，有洗澡车，马上就去排队。那请问，这时候队伍里的人是什么关系？刚刚还是队友，现在就是竞争关系啊。你先洗，我就得后洗；你洗的时间越长，我等的时间就越长。即使不好意思吵吵，这个排队的气氛，也肯定和谐不到哪里去。

　　有的人先到营地，洗完了澡，洗白白、擦香香。这时候，如果他遇到了一个一身泥一身汗，刚刚走回营地的队友，他会上去给一个热情的拥抱吗？不会吧？他这个时候想的，不是参加什么晚间活动，而是一个人躲进帐篷，钻进睡袋，刷手机。

　　张瑞这个时候再看这两辆洗澡车，眼神可就变了。这不是提升旅行体验的神器，这是破坏团队关系的毒药啊。这个成本花得太冤枉了。

　　好了，现在张瑞的营地里，大家都别矫情，戈壁的真实状态就是这个样子。都没有澡洗，只好坐下来聊天。反正你也脏，我也脏，谁也别嫌弃谁。大家的关系反而更近了。

　　在文旅行业，大家过去都默认，要有更好的体验，就得堆更多的成本。订高级酒店，吃米其林餐厅，看没见过的风景。这哪一项不用花钱？

　　同样是在沙漠戈壁上，美国的拉斯维加斯，就是用无数的金钱堆起来一个人间奇景。就拿今年大火的这个拉斯维加斯大圆球“Sphere”来说，视觉效果足够震撼吧？不好意思，那得花钱，多少钱？23亿美金。160亿人民币，这能改造多少厕所啊？

　　但是经历了洗澡车事件的张瑞意识到，这其实取决于你是在常规地做服务，还是要引爆体验。做服务，要提供人们从来没有见过的东西，这是做加法；做体验，得从人与人的关系入手，引爆某一种极致感受，这得会做乘法。

　　做加法，当然就要花成本；而做乘法，需要的可能不是投入更多钱，而是对人性的洞察，以及由此产生的设计思路。

　　第三天，玩法又变了。换着走。你的孩子，我领着，我的孩子，你领着。你想都想得到，当天晚上，当两个家长在营地遇见的时候，会说什么？一定是“你家孩子真贴心，真懂事”、“你家孩子读了多少书啊，有思想！”

　　第四天，是最后的峰值体验。张瑞设计了一个环节：盲行。在整个徒步旅程快要结束的时候，父母蒙着眼，小孩牵着你，走完最后一段路。走着走着，父母会突然意识到：再过若干年，自己不就是这样，要依赖孩子，走完人生最后一段路吗？

　　那种信赖感，那种依靠感，那种亲情，一路不断积累，你想都想得到，当孩子在终点摘下父母眼罩的那一刻，怎么会没有一个热泪盈眶的拥抱呢？

　　张瑞的戈壁旅行团，全程四天三晚。按照改变关系、引爆体验这个乘法的思路，他对每一段旅程都进行了精细的设计。他说，自己不仅是什么文旅从业者了，自己还是一个“时光雕刻师”。

　　比如，大家都会计算旅程，但张瑞会把抵达特定地点的时间掐到正好。为的是让每一个徒步的人，在登上沙丘的那一刻，刚好看到太阳升起来。

　　再比如，大家都会举办晚间活动，但张瑞团队会人为制造一次突然的停电。因为戈壁的星空没有一丝光污染，只要你在场，只要你抬头，眼前就是一片星河。

　　还比如，每个戈壁旅行团都会在晚会上放烟花。但张瑞会把放烟花的时间精确到秒，为的是让过生日许愿的人，睁开双眼那一刻，刚好看到烟花在夜空中绽放。

　　张瑞告诉我，日出、银河、烟花，这些东西要么是大自然的免费馈赠，要么也花不了多少钱。但是，在合适的时间让它出现在合适的关系中，会引爆人的情感体验。都说要做体验，但最燃的体验，不在于经验之外，不在于要看到前所未见的东西，而恰恰在于生命之内。

　　我不知道你们听完这些经验的感受，但是我可以说说我的：过去一年，每当我觉得有点丧气、有点迷茫的时候，就知道，只有一件事是正确的，那就是穿鞋，出门，找人，请教。找过来人、找明白人、找干具体事儿的人聊聊。

　　这都成了我的一大生活经验了，经常和我的同事们互相提醒：没有出门的不是。还是那句线年，大家信我的，多多出门，必有收获。

　　什么是“卷”？简单说，就是用别人的规则参与竞争。为什么高考很卷啊？因为无论自己是怎样的，都要做同一张卷子，所以就卷啊。

　　接下来，作为一名合格的“寻回犬”，我为你找到了三个很具体的故事，听完这三个故事，或许你自己就能回答这个问题，在自己的领域找到破除内卷的方法。

　　从2019年到现在，全国一共也就开了20来家店，不算大。如果按酒馆规模排名，在全国连前十名都排不上。

　　服务呢？在跳海，可没有服务员把酒和菜端到跟前，所有人都得到打酒师那儿排队自己取饮品。甚至连扫码点单都没有，要点东西，就必须走过去跟打酒师当面说。

　　这可够奇怪的。即使是我这种不过夜生活的人也知道，酒馆酒吧这个领域卷得不得了，甚至投资一个亿的店都不罕见了。大家卷装修、卷体验、卷演出、卷酒水、卷服务，应卷尽卷。

　　而且，不仅活下来了，最让二狗自豪的、也最让我“生气”的是：他经常不在店里待着，不勤奋。2023年4月，他竟然带着跳海公司的全体员工，跑去四姑娘山团建了。7天，一个星期不在家。

　　你看，这就是跳海不卷的原因，二狗他们悄悄地把这张“卷子”给换了：酒馆的运营，该运营什么？跳海的答案是：我们不运营客人，运营打酒师。而且，还是兼职打酒师。

　　什么是兼职打酒师呢？就是当天跳海的临时掌柜，除了要负责给客人们打酒服务，还可以招待朋友、给他们打折。他还有权决定当天晚上的欢迎酒是什么，酒馆里放什么音乐，放什么视频，玩什么游戏，搞什么活动，挂什么装饰。

　　干这么些活儿，能得着什么呢？作为兼职打酒师，当天能免费喝酒，还能有当天的报酬，卖出的酒还有一份收益。

　　除了钱之外，很多年轻人都有一个梦想，就是拥有一家自己的酒馆酒吧咖啡厅。可以当临时客厅，可以在朋友圈拔份儿。多好！所以，跳海的兼职打酒师干得比上班还认真。

　　对了，北京有一家店，内向的人可以在星期二去，因为这一天是固定的喝默酒日，只能喝酒，不许说话，也不许交换联系方式，最适合社恐。

　　这么多活动，靠公司自己的市场部，肯定是策划不过来。你想带你的朋友怎么玩，打酒师各人有各人的妙招，各村有各村的门道。

　　比如，这里“不卖醉酒”。有些酒吧看见客人醉了，就有借机给客人开高价酒的做法。这里不会。你看，墙上写着呢：“兔店里伍佰”。看出来了吧？这是一个谐音梗。

　　再比如，跳海禁止陌生异性之间互相请酒。如果女客人觉得自己在这里被骚扰了，可以直接投诉，店里一定会管。

　　还有一个有趣的后果。大家都是冲朋友来的跳海酒馆，那就不是来当大爷等着被服务的，而是多少要做点贡献的。

　　二狗刚开始答应了。但是没想到，所有的同事都反对。理由是：“凭什么用一个身份，就可以享受特权？他又没做什么贡献。”

　　但是当老板的都已经答应了，怎么办呢？所以，这条规矩就改了。不是因为你是政法大学的人，就可以打折，而是今后所有的客人，如果能当场大声背诵一条法条，算是给这里贡献了一点正能量，你就可以享受折扣。这里要想有点小特权，得按贡献，而不是身份。

　　你要是想感受一下跳海酒馆的氛围，一会儿散场了，可以去跳海的深圳南山书城店看看，地址就在今天会场的隔壁。也可以背一背法条试试，看看有没有折扣。

　　我不是试图向你证明这家酒馆的做法有多正确，跳海毕竟也还在发展的早期，未来肯定会有各种各样的变化。更何况，好不好的，这也都只是二狗自己给自己出的一张卷子，上面印着二狗他自己的名字。我是想说，酒馆居然也可以这么办，老板居然可以这么潇洒，这是不是值得咱们做事的时候提醒一下自己，别急着卷，先看看卷子能不能换一张？

　　那你想象一位推销员，每天过的是什么日子？每天扫楼？到处发名片？拼命做陌生拜访？开个直播搞流量？如果整天这么干活，那也是真累啊，也分分钟就卷不动啊。

　　有位陈大哥，他做纽崔莱20年了。现在，他的销售团队稳定服务着1000个客户。那他每天都在干什么呢？看上去，天天都在跟人聚会，到处玩儿。

　　什么爬山、露营、读书、喝茶这一说我就“生气”了：说好的你们干推销的，都打了鸡血喊口号呢？咋就过上了往来无白丁谈笑有鸿儒的日子呢？这给我羡慕的。

　　以组织聚会为名，憋着把东西卖给朋友，这不就是传说中的杀熟吗？这么干，朋友来一回就没下回了啊，这个方式他怎么能持续玩20年呢？

　　回到具体的场景中深入想想：对这样的推销员来说，他管你其他人是怎么做销售呢，他找到了自己做销售的那张“卷子”：那就是回到真实的朋友关系中去，好好照应朋友，替大家多操操心。用这种方式，把生意和生活融合、平衡起来了。

　　很多事儿不就是这样吗，人人都想出去玩儿，但是没个张罗的人，还就真组织不起来。而且这活儿也挺辛苦的呀，你知道陈大哥一年要组织多少场活动吗？400场，平均每天一场还多。他还给自己提了个要求，每天至少要和100个人打招呼，给朋友圈里30-50个人点赞，给3-5个人发出认真的评论。他还要参加各种学习培训，发高质量的朋友圈，晒生活、晒成长、晒改变。

　　你看，一个勤勉的正经人，主动承担了朋友间的责任，替了心、办了事儿，我作为一个正经人，肯定想着要找机会还他这个人情啊，有需要的时候也照应照应他的业务，这不是朋友间很正常的人情往来吗？反过来说，他推荐的要净是我不需要的东西，我还能跟他继续做朋友吗？我也不傻啊。

　　说白了，当年发下来的卷子，是做业务。但是陈大哥，把这个卷子换了，换成了交朋友。具体到日常，到底是在交朋友还是在做业务，这俩事儿在他这儿，还真就分不开，也不必分开。

　　现在，国内外67个城市都有我们跨年演讲的分会场。其中，有4个官方分会场，6个校友会会场和161个观看团。

　　但是有一位朋友，作为一个房地产老板，可真是活成了每一个文艺青年梦想的样子。你看看从年头到年尾，他参加的活动吧，每天打交道的，不是建筑师就是艺术家，我都替他美得慌。

　　马寅说：“房地产开发商今年遇到的卖房难问题，我10年前就经历了。”因为阿那亚是2013年被马寅接的盘，房子远在秦皇岛，根本卖不动，而且欠的钱每年光是利息就是1.5亿元的支出。

　　那怎么办呢？只能搞好物业服务啊。马寅的说法是，“本来去城里卖个鹅，结果到乡下养上了鹅那就好好养，让鹅下蛋吧。”

　　然后他就变成了一个养鹅下蛋的人，他找到了自己的那张卷子：怎么从卖房子的开发商，转变为卖服务的运营商。

　　香帅是这样总结的：作为北方的“诗和远方”、社交媒体的宠儿，阿那亚的网红身份以及伴随着流量而来的各种声音，几乎快让人忘记了它原来是个房地产项目。

　　2023年夏天，小红书上关于阿那亚的线亿的浏览量。与此同时，秦皇岛阿那亚已经销售到了第十期，三亚、广州的项目也都挺受欢迎。而且，作为一家房地产公司，以秦皇岛阿那亚为例，50%的收入已经来自于酒店、民宿、餐饮这样的运营项目。

　　我想，与其说这是阿那亚的经营战略，不如说马寅就是这样的一个人。整个阿那亚这个项目，就是从他的个性里长出来的。

　　回到刚才的三个案例，除了面对的环境都很卷，他们所处的行业、发展阶段、企业规模各不相同，但是他们不约而同地做到了同一件事：不被别人的答案定义，而是只做自己的卷子、答自己的题。少看别人，多看自己；少看远方，多看附近。

　　如果你也羡慕这样的状态，那就不妨也回到自己的身上，找找自己的禀赋，看看自己的附近。答案已经在那里。

　　一个个震撼消息不断传来：人工智能突然就可以写文章了，可以画图了，可以写软件了，可以做音乐了，可以做视频了，我看它就快可以自己写一套PPT自己出去融资了。

　　在很多科学领域，都有一些全新集结的科研小分队，在一条叫“人工智能”的小道上猫着腰、摸着黑，迅速向山顶挺进。用传统方法搞科研的科学家受到人工智能的威胁，一点也不比我们普通人小。

　　就在这一年，人工智能在物理学、生物学、地理学、气象学、考古学，这些学科上都有突飞猛进的发展。

　　在过去，胰腺癌被称为癌症之王，传统的诊断，人类医生无法发现发病的早期症状，所以一发现往往就是晚期。

　　但是曹凯大夫与AI科学家合作，训练了一个大模型，仅仅使用平扫CT就可以实现早期胰腺癌的诊断。成本非常低、设备非常普及，筛查准确性非常高。

　　他们的研究论文还登上了国际顶尖医学期刊，这也是中国影像医学第一篇发表在Nature Medicine杂志（《自然-医学》）上的论文。

　　国际著名的医学专家说，这篇论文标志着基于医疗影像AI的癌症筛查即将进入黄金时代。曹凯大夫今天就在跨年演讲的现场，他也是一位得到用户，祝贺你，得到同学！

　　有一个预测网站，关于什么时候实现通用人工智能，2020年的时候，大伙的预测还是21世纪下半叶，感觉还远着呢。

　　在2022年前后，大模型发生的几次关键突破，让我们对AI的认识发生了根本性的改变。现在没有任何人能解释大模型为什么能有这样的智能，但它就是有了这样的智能。

　　OpenAI的CEO萨姆奥尔特曼说了一句话：“如果一个东西明明不应该起作用可是居然起作用了，科学就该出场了；如果一个东西应该起作用可是不起作用，工程学就该出场了。”

　　上半句话，说的是整个人类的星辰大海；而这下半句话，说出了我辈当下的难题

　　对啊，人工智能都这么牛了，该起作用了，可是为啥我还不知道怎么让它起作用呢？我该怎么用人工智能呢？

　　5年前，他创办了一家公司，用各种先进技术，做智能机器人。而且他的机器人针对一个应用场景矿山用的挖掘机。这个应用太有用了，解决了很多麻烦。

　　我先跟你说这种产品解决的事儿：内蒙古的矿山，原来师傅们每天上班，冬天零下二十几度，一钻进操作舱，去握挖掘机的操纵杆，手都能粘在上面。夏天，驾驶室又是高温，又是暴晒，又是粉尘，还有蚊虫。条件很艰苦。

　　而用了隋少龙的设备以后，师傅们可以坐进办公室远程操作了。冬天烤着暖气，夏天吹着空调，就把活儿给干了。不仅劳动条件改善了，劳动安全性也大幅度提高。

　　一个科学家或者工程师，在实验室闭门研发出了一项技术。开完庆功会，推开窗户，看向人间，最容易想到的就是：人没用了吧？用我的技术就可以代替，老板们，你们赶紧把人都解散吧？还留着人干什么呢？

　　可以大规模替代挖掘机手，到人工最便宜的地方雇人远程操作，替你们省下人力成本；机器人不需要休息，也不闹情绪，效率大幅度提高；这么多好事儿，你只需要采购我的智能设备就能实现，多好。

　　奇怪！新技术带来新效率，降本增效，你们当老板的，不是唯利是图吗？这明摆着的钱，怎么就不挣呢？

　　他说：“隋总，往大了说，你是不知道，相对于矿山的整体收益，用新设备省下的这点人工，真的不算啥。我们开矿山的，真正提心吊胆的，其实是安全问题。

　　往小了说，你是不知道，我们这个镇就是围着矿山建的，我和这些老师傅们都是两三代的交情。低头不见抬头见，我老婆还和他们的老婆一起跳广场舞，你让我怎么开人？我要是敢这么干，今天晚上我家的窗玻璃就被人砸了。”

　　你看，一抽象地想，以为老板们都只爱钱。一具体地干，发现每个老板都有他们更真实的考量。让他们主动破坏原来的社会协作网络，社会成本和心理成本都太高了。

　　但是，真正拥有一项划时代技术的人，只要他想推广应用这项技术，他就会发现，与其替代人，不如支持人，如果能手持利刃，更应该心怀慈悲。

　　使用新技术，原来的社会网络不仅不会坍塌，反而会扩张。所以，如果技术拥有者老想着怎么让人走开，让原来的社会网络崩溃，这就和社会趋势背道而驰了。

　　就拿纽约来说，马车的鼎盛时代，纽约有20万匹马。后来汽车替代了马车，人们出行的意愿因此大幅度提高了，汽车的数量很快超过了当年的马车。所以，马车夫大可以改行去当汽车司机，修车工人。并没有失业。

　　所以你看，技术进步给我们真正的考题，不是“我会不会被替代”，而是“我要当会改行的人，还是要当不会改行的马”。

　　王坤说，可以啊，你别把AI看成是工具。看成工具，就要求它马上能帮你干活，马上产生效率。因为工具，和应用场景往往是绑定的。一把螺丝刀，当然就是拧螺丝的。不需要你来发明应用场景。

　　比如，当客人进到美容院房间的时候，美容师通常都会准备一张欢迎卡，上面写着：“您的房间刚刚消过毒，请放心使用。有任何需求，欢迎随时联系你的美容师。”

　　王坤觉得这里就可以用上AI：顾客进门，美容师递上的，是AI生成的个性化欢迎词，比如一首包含顾客名字的藏头诗。

　　你可以想象，客人进了房间，看见这个，内向的人心头一暖，外向的人就忍不住要发个朋友圈。下次客人再来，还能给他换一首新的。

　　放以前，写首藏头诗，合辙押韵，这得多好的文学素养！要是再要求一天写二十首，谁能有这本事？现在，这儿任何一个中专毕业的美容师都能干。

　　所以，王坤就说：“AI不是一个简单的降本增效的工具。因为降本也好，增效也好，都是单一维度的改变。AI真正的用处，是让原来不可能的事情变得可能。”

　　王坤这么用AI，只是一个极小极小的例子。在未来的AI应用大潮里，可能不值一提。但你不觉得吗？一个创业者就应该这样，在自己伸手可及的范围内，张开双臂拥抱技术。

　　第一，哪个美容师更适合哪个顾客，这难道不是我的责任吗？我怎么能把这个责任推给顾客，让顾客来选呢？那我不就变成了一个出租美容师的平台吗？我的组织还有什么价值呢？

　　你想，如果来的是老顾客，那她肯定更愿意选自己熟悉的美容师。如果是新顾客，她肯定会在小程序里选经验更丰富的美容师，谁会选那个新人呢？那年轻的美容师就永远没有机会了。

　　顾客要预约，熟悉的美容师刚好时间冲突了。店长就会和顾客说：“王女士，你那个美容师时间有点凑不上。正好，拜托您给我帮个忙。我这儿有个新同事。她在学校的时候，就是班上前十名，我们专门挑来，培训了三个月。小姑娘技术好，也上进，不知道今天您愿不愿意让她为您服务？您帮我们考核考核，也给小姑娘一个成长的机会？”

　　她来美容院，享受好的服务，是一个需求。但是当一个愿意提携年轻人的前辈，也是一个需求啊。没准还是一个更强烈的心理需求。

　　所以，王坤说，对待技术，不能泛泛地谈论效率，在我们这儿，提携一下小姑娘很重要，组织的人才梯队成长很重要，增加我们和顾客之间的情绪触点也很重要啊。

　　有一个更能说明问题的例子：按照今天人工智能的能力，在学校里完全可以通过AI技术观察、识别学生的专注程度，学生一旦走神儿，立即发出提醒和纠正。

　　恰恰相反。脑科学的研究发现，走神的时候，大脑活跃区域的面积比精神集中的时候更大。学生在学习过程中走神儿，本身就是学习行为的一部分，往往也会激发奇思妙想。过度监控注意力，反而会导致学生丧失自主控制注意力的能力。走到这里，就要让技术停下来了。

　　他现在，分析客户资料，用AI。据说，李睿现在已经不看任何excel表格了。拿到就扔给AI分析，他直接看结论。

　　但是你有没有觉得奇怪？我们身边还是有大量的人觉得，AI没啥用。让它替我写一个年终总结，写的都是一堆陈词滥调。让它回答一个简单问题，还经常胡说八道，出现事实性错误。要真想靠AI干重要的活儿，早着呢。

　　一般肯定是认为，缺的是应用人工智能的技术，那就学呗。就像我们当年不会用电脑打字，报个班去学五笔字型一样。

　　但是，今年我遇到了一位AI领域的投资人绿洲资本的张津剑，给我打了一个比方。

　　你得把AI看成是人，而且是名牌大学毕业的，学过所有专业，成绩还名列前茅的学霸。他们不用休息，人数无限，24小时待命。他们知识程度非常好，但就是没经历过社会历练，需要你指挥，才能工作。像算盘珠子，拨一下才动一下。而且，还会犯错，你得有点耐心去教，给他们成长的时间。

　　我们现在就可以做一个思想实验：假如免费给你配上一大拨这样的学霸实习生，你能当好他们的领导吗？

　　但AI时代来了，重点不在于那支队伍，能干的队伍要多少有多少。重点在于，给你一支队伍，你能不能当好他们的领导。

　　反正那种现在面对大活人的乙方，还是只能说出“高端大气上档次低调奢华有内涵”的甲方，肯定不具备AI领导力，通不过这种考验。

　　你看，不是说工具强，我们就越强。真实的情况是，工具越强，对我们的要求就越高。AI真是一个遇强则强的能力放大器。

　　理解了这个比方，我们也就有可能回答那个人人都关心的问题了AI会最终替代人吗？

　　这可能有点不符合我们的常识。难道不应该是越强的人越应该当领导吗？AI将来如果那么强，人类怎么可能还领导得了它？

　　他说，AI确实强，不仅是能力强，而且还是不死之身，犯了错可以随时再来，重启之后又是一条好汉。

　　你可以想象一个场景：一群人想要走出原始森林，一路上有各种艰难险阻，有一个人，能力超强，但他是不死之身，请问，你会选他当探险队长吗？

　　人看起来的劣势有会疼、会死、会怕、会爱，但是和AI比起来，这反而成了人的优势。因为我们可以用血肉之躯，用注定有限的生命来承担后果。

　　十几年前，流行过一个说法，叫作逃离北上广，说北京、上海、广州，也少不了深圳，这样的一线大城市太挤，压力太大了开云最新登陆，得要逃出去。

　　所以，如果一个创业者，换了一个地方。他可不是退却，他是在“转进”，他一定发现了一些什么新的中心地带，他一定是去新的热闹的地方去“挤”了。

　　许开成，四川攀枝花人，今年26岁，以前他在省城成都打工。成都，妥妥的新一线大城市啊。但是现在，他在攀枝花干家庭农场，种芒果卖芒果，一年的流水120万，净收入22万，是他在成都打工收入的3倍。

　　但我想给你讲这个故事，不是因为攀枝花是许开成的家乡，也不是因为攀枝花很适合种芒果而是因为攀枝花很适合去开一个家庭农场。

　　攀枝花这个地方，过去是靠矿产资源支撑的。虽然气候不错，但因为是山区，耕地面积小，发展农业很难有规模效应。

　　商超专家黄碧云老师告诉我，许开成在攀枝花干家庭农场，可不是单打独斗，而是结成了行动联盟，有成套的打法。

　　攀枝花山多，落差大，把金沙江的水引到山上，可不是一家一户能干的。在这儿，政府统一调度，把水抽到高处的水库，然后从上往下给不同的片区放水，得提前协商好顺序。

　　当地打造出了攀枝花水果的共用品牌“攀果”。只要许开成符合规定的标准，就可以加入。有专门的人运营品牌，投广告，拓渠道，参加农博会，谈大型商超和企业的订单。谈好的条件，大家一起享受。这是一个农户单打独斗很难做到的。

　　芒果必须要在树上完成7-8成的糖化，才能保证口感。要是有人提前采摘催熟，就会破坏攀枝花芒果的口碑。加入联盟，许开成就得遵守统一的采摘时间。在大规模上市的季节，约定好芒果下树的日子，吹了哨才能行动。

　　更妙的是，家庭农场联手，还实现了时间上的规模效应。攀枝花海拔落差大，在不同海拔高度上的农场，种不同的品种，芒果上市的时间就能错开。大家不用挤着同时上市，还能让6-12月中国芒果市场，都有攀枝花整个产区霸屏，影响消费者心智。

　　家庭农场一般也就两三个劳动力，但芒果一熟就是几万斤。不怕，收获的时候所有联盟成员互助。农业合作社排好日期，今天许开成家采芒果，就组织全社四五十人去帮忙。一天采完，明天，许开成也要去帮别人家。

　　集体议价啊。芒果分量重，又容易烂、散发快递费用很高、货损也大。家庭农场联盟谈判，就有了议价能力。不但邮费便宜不少，而且还能拉通全国不同地方的费用，比如说，10块钱跑全国。

　　摘下来的水果不能及时卖出去可是要坏的啊。就地处理啊，引入水果冷库和冻干厂，根据使用情况各家分摊费用。

　　盯着邻居家啊。总有一些家，除了芒果，还愿意试试百香果、牛油果、夏威夷果。他们一旦成功以后，咱们就一起学。反正是一起做大攀枝花水果的品牌。

　　现在，许开成一家人可以每天在一起，陪着孩子长大，照顾老人的起居。妈妈管理果树，爸爸对接国外订单，出口到俄罗斯和尼泊尔，他和媳妇通过抖音直播、接订单和打包。

　　许开成回到的，其实是一个崭新的、高效率的合作网络。这个网络，既有政府的功劳，也有6172个家庭农场的自发合作。

　　复杂科学的代表人物杰弗里韦斯特研究过，一个城市的经济总量、专利数、专业人才数量与人口规模的关系。简单来说，一个城市的创造力和人口的1.15次方成正比。

　　所以，许开成的故事给我的启发是，如果你看到别人从大城市走了，那不一定是人家撤了，也可能是他看到了一个我没有看到的新中心，加入了一个我还没有发现的新的合作网络。

　　这几位是来自世界各地的艺术家，国籍不同、行业不同，但他们现在都汇集在景德镇陶溪川。像这样的艺术家，这里有2万多人。

　　艺术家聚集，不稀奇。但是，明确提出来“去大师化”，也就是不要大腕大艺术家，我还是第一次听说。

　　大师已经挣到钱了，未必在乎园区给的这点补贴；大师路子特别广，也不在乎你给他提供的社会网络；大师还特别忙，没空在这长待着，给他一个工作室，也是一把锁锁着，空间利用率特别低。靠着大师，园区恐怕很难有活力。

　　过去，想做一件什么事，我自己的心态都是“慕强”，努力去追逐那些比我更强、比我更厉害的东西；今天，“惜弱”也可以成为成功策略。把一无所有的年轻人留住，让普通人看到希望，也会长出生意的机会。

　　首。